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Cómo manejar empleados "difíciles": Estrategias para líderes efectivos

Liderar un equipo con personalidades diversas puede ser un desafío, especialmente cuando algunos empleados tienen comportamientos irritantes o difíciles. En un episodio del podcast de Harvard Business Review (Dear HBR:), el psicólogo Art Markman, junto con los anfitriones Alison Beard y Dan McGinn, abordó casos reales de líderes que enfrentan este tipo de situaciones. Estas conversaciones resaltaron estrategias prácticas para manejar empleados socialmente incómodos, excesivamente amables o pasivo-agresivos, promoviendo un ambiente laboral constructivo.

No Subestimes Esta Habilidad Crítica al Entrevistar Ejecutivos

La toma de decisiones es una habilidad fundamental que las empresas pueden y deben fortalecer entre sus gerentes y ejecutivos, considerando las recompensas financieras en juego. Según Bain & Company, las empresas con capacidades de toma de decisiones en el top del mercado generan casi seis puntos porcentuales más de retorno total para sus accionistas en comparación con otras empresas.

No pases por alto esta habilidad crítica al entrevistar ejecutivos

Al evaluar a candidatos para puestos ejecutivos, es común que las entrevistas se enfoquen en temas como liderazgo, cultura organizacional y estrategia, dejando de lado un aspecto esencial: la toma de decisiones. Según un estudio en 11 países realizado con más de 500 ejecutivos de alto nivel, la falta de atención a esta habilidad podría estar afectando el éxito de las empresas. Aquellas con capacidades destacadas en toma de decisiones generan hasta seis puntos porcentuales más de retorno total para sus accionistas, de acuerdo con Bain & Company. Entonces, ¿por qué se omite un tema tan relevante en el proceso de selección?

Guía para delegar trabajo antes de tomar unas vacaciones

Prepararse para unas vacaciones requiere de una cuidadosa planificación en el trabajo. La clave para una ausencia efectiva es delegar tareas con anticipación, para asegurar que el trabajo continúe sin interrupciones y que las tareas urgentes puedan ser gestionadas en tu ausencia. A continuación, compartimos una serie de pasos que te ayudarán a organizarte de manera efectiva.

5 estrategias para gestionar el resentimiento hacia un compañero de trabajo

El resentimiento en el entorno laboral es una emoción creciente que no solo afecta a los empleados, sino también a líderes en todos los niveles. Este sentimiento, una mezcla de frustración, decepción y amargura, suele surgir cuando percibimos que hemos sido tratados de manera injusta o que nuestras contribuciones no son valoradas. A pesar de lo tentador que puede ser aferrarse a estas emociones, el resentimiento tiene un alto costo tanto a nivel profesional como personal. Aquí presentamos cinco estrategias efectivas para gestionar esta emoción y promover un entorno de trabajo más saludable y productivo.

Cómo hablar con tu equipo el día después de las elecciones

El día después de las elecciones en Estados Unidos suele ser emocionalmente intenso. En muchas organizaciones, los empleados tienen opiniones políticas diversas; mientras algunos se sienten aliviados o satisfechos con los resultados, otros pueden estar angustiados o enojados. Esta diversidad emocional puede ser aún más intensa si los resultados son inciertos o disputados. Entonces, como líder, ¿cómo deberías abordar esta situación con tu equipo?

Los empleados de alto rendimiento también necesitan retroalimentación

Los empleados de alto rendimiento son esenciales para el éxito de cualquier equipo, pues su productividad y capacidad para inspirar a sus compañeros son elementos clave. Según estudios, estos trabajadores pueden llegar a producir hasta un 400% más que sus colegas, representando el 60% de la producción de un equipo. Sin embargo, y pese a su importancia, estos empleados suelen recibir una retroalimentación de menor calidad, especialmente las mujeres. Los gerentes tienden a enfocarse en los empleados de bajo rendimiento, olvidando que los empleados estrella también necesitan guía y reconocimiento para continuar desarrollándose.

Reglas para el uso de apodos en el trabajo

El uso de apodos es común en la vida personal, fortaleciendo la cercanía entre amigos y parejas. Sin embargo, en el ámbito laboral, donde existen disparidades de poder, los apodos pueden tener un impacto diferente. Estudios recientes muestran que usar apodos en el trabajo puede influir en la sensación de seguridad psicológica y respeto en el entorno laboral, dependiendo de quién los emplee y en qué tipo de cultura organizacional.

¿Debe el liderazgo corporativo posicionarse en temas sociales?

En una época de expectativas cambiantes, los CEOs enfrentan un reto adicional: decidir cuándo y cómo involucrarse en temas sociales y políticos. Este desafío implica considerar la misión y los valores de la empresa, la perspectiva de los empleados y clientes, y los posibles riesgos de alienar a grupos de interés. Hubert Joly, ex-CEO de Best Buy, expone esta situación a través de casos reales y revela cómo las decisiones de un líder en torno a temas sociales pueden tener consecuencias profundas para la organización.

Cómo las mujeres pueden equilibrar la asertividad y la calidez para alcanzar el éxito

En el ámbito laboral, a menudo se percibe que las mujeres enfrentan un dilema entre ser asertivas y ser cálidas para ganarse el respeto y el apoyo de sus colegas. La investigadora Alison Fragale, en su libro Likeable Badass: How Women Get the Success They Deserve, desafía esta creencia, señalando que ambos rasgos pueden coexistir y resultar en una ventaja significativa para las mujeres. Según Fragale, el problema no radica en que las mujeres sean penalizadas por ser asertivas, sino en que son castigadas por la falta de calidez.

Escuchar a los empleados: cómo convertir la retroalimentación en acción efectiva

En el mercado laboral actual, muchas empresas están recurriendo a encuestas, town halls, grupos de enfoque y plataformas de retroalimentación para conocer las perspectivas de sus empleados y así mejorar la retención, estimular la innovación y optimizar el servicio al cliente. Sin embargo, un error frecuente es recopilar opiniones sin transformarlas en acciones concretas. Según el investigador Ethan Burris, profesor en la McCombs School of Business de la Universidad de Texas, esta inacción no solo es un desperdicio de recursos, sino que puede desmotivar a los empleados, causando que se sientan ignorados y aumentando el riesgo de rotación.

Cinco formas de lidiar con un colega que ignora las reglas

¿Alguna vez te has topado con un colega brillante en su trabajo pero que parece ignorar las reglas? Este fue el caso de Jackson, un director creativo, quien trabajó con Rich, un talentoso diseñador de productos que constantemente evitaba los procesos establecidos, causando frustración y desorganización. Este tipo de comportamiento no es raro y puede encontrarse en diversos roles, desde el representante de ventas que no registra actividades en el CRM, hasta el especialista en IT que instala software no autorizado. La gran habilidad de estos colegas puede llevar a sus supervisores a pasar por alto su comportamiento, haciendo que aquellos que prefieren seguir las normas sientan que su esfuerzo es en vano.

Cómo dominar la resolución de conflictos

El conflicto en el lugar de trabajo es una parte inevitable e intrínseca de las interacciones humanas. Ya sea que se trate de un desacuerdo sobre la implementación de un nuevo sistema o sobre quién debe liderar un proyecto, el conflicto es algo que todos enfrentamos. Lo importante no es evitarlo, sino aprender a manejarlo adecuadamente. Este artículo ofrece una guía detallada sobre qué es la resolución de conflictos, por qué es una habilidad esencial y cómo abordarla efectivamente en el entorno laboral.

¿Cómo lograr que tu jefe te note?

New York Times

Cómo escribir un correo de agradecimiento después de una entrevista

Has terminado una entrevista para un trabajo que te entusiasma. Sabes que debes enviar una nota de agradecimiento a los entrevistadores, pero no tienes claro qué escribir. ¿Qué detalles deberías incluir? ¿Deberías enviar un correo a cada persona con la que hablaste? ¿Cuál es la mejor manera de hacer un seguimiento?

Las 4 señales de alerta en entrevistas que más preocupan a los gerentes de contratación

Has pasado por el proceso de solicitud de empleo y has llegado hasta la entrevista. Te preparaste y diste lo mejor de ti, pero al final no conseguiste el trabajo. Este patrón se repite una y otra vez durante tu búsqueda laboral, lo que te lleva a preguntarte: "¿Por qué me pasa esto?"

Cómo aprovechar al máximo tu papel como panelista

Ser panelista ofrece ventajas que van más allá de los aplausos del público. Es una oportunidad para demostrar tu experiencia, conectar con la comunidad profesional, contribuir al diálogo del sector y fortalecer tu reputación como líder de opinión. Si te desempeñas bien, tus colegas podrían verte como una referencia en el tema, lo que puede atraer posibles colaboradores, clientes o socios, según tu campo profesional.

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El arte de hacer preguntas más inteligentes

Por Arnaud Chevallier, Frédéric Dalsace, y Jean-Louis Barsoux🖊️

Los videojuegos en el lugar de trabajo: Una nueva mirada a un viejo tabú

Los videojuegos siguen siendo un tema tabú en muchos lugares de trabajo. Muchos gerentes los descartan como una actividad frívola, interpretándolos como una señal de falta de disciplina y productividad. Persiste la percepción de que el tiempo invertido en jugar es tiempo desperdiciado y un signo de desconexión con la realidad.

Reevaluando el valor de las cartas de presentación en tu proceso de selección

¿Has considerado alguna vez si las cartas de presentación realmente aportan valor a tu proceso de selección? En un mundo donde la inteligencia artificial puede generar cartas genéricas en segundos, es hora de replantearse su utilidad y buscar alternativas que realmente te ayuden a identificar al mejor talento.

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Cómo responder una pregunta abierta de un candidato a un puesto de trabajo

Por Marlo Lyons🖊️

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Cómo trabajar para un jefe demasiado crítico

Por Melody Wilding🖊️

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Tres formas de hacer una solicitud que no parezca coercitiva

Por Rachel Schlund, Roseanna Sommers, y Vanessa Bohns🖊️

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Por Liane Davey🖊️