El lucrativo negocio de los programas de fidelización de aerolíneas

Los programas de fidelización de aerolíneas, conocidos por ofrecer air miles y privilegios a viajeros frecuentes, se han convertido en negocios multimillonarios. Sin embargo, su éxito podría estar generando su propia crisis, ya que la creciente demanda y el abuso de estrategias para acumular puntos han llevado a cambios en las reglas de varias aerolíneas.