Por Rachel Schlund, Roseanna Sommers, y Vanessa Bohns🖊️
En la gestión de proyectos, es común necesitar que tu equipo trabaje horas extra, o encontrar a alguien para una tarea de última hora con el fin de cumplir un plazo. Sin embargo, ¿cuál es el costo de estas solicitudes urgentes? Cuando los empleados se sienten presionados o culpables por aceptar una solicitud que personalmente encuentran desagradable, esto puede llevar a sentimientos de arrepentimiento, frustración y resentimiento. Un empleado que acepta de mala gana puede proporcionar una asistencia de menor calidad o retractarse de su compromiso en un momento menos conveniente.