Qué distingue a las empresas impulsadas por la IA

En la era de la inteligencia artificial (IA), solo un 10% de las empresas ha logrado escalar el uso de IA generativa a nivel estratégico, diferenciándose de aquellas que apenas comienzan. Estas empresas líderes tienen en común tres enfoques clave: priorizar la resolución de problemas del cliente mediante IA, eliminar silos funcionales e integrar a los empleados en la creación de soluciones, y usar IA para transformar experiencias, más allá de mejorar la eficiencia.