¿Alguna vez te has topado con un colega brillante en su trabajo pero que parece ignorar las reglas? Este fue el caso de Jackson, un director creativo, quien trabajó con Rich, un talentoso diseñador de productos que constantemente evitaba los procesos establecidos, causando frustración y desorganización. Este tipo de comportamiento no es raro y puede encontrarse en diversos roles, desde el representante de ventas que no registra actividades en el CRM, hasta el especialista en IT que instala software no autorizado. La gran habilidad de estos colegas puede llevar a sus supervisores a pasar por alto su comportamiento, haciendo que aquellos que prefieren seguir las normas sientan que su esfuerzo es en vano.
¿Cómo manejar esta situación sin crear conflicto? Aquí te presentamos cinco estrategias: