Cómo lidiar con empleados difíciles: estrategias desde la psicología y el liderazgo

Gestionar personalidades complicadas es un desafío inherente al liderazgo. Desde empleados socialmente torpes hasta aquellos que exhiben conductas pasivo-agresivas, entender las raíces del comportamiento y abordar problemas específicos puede marcar la diferencia. El psicólogo y académico Art Markman, experto en liderazgo, comparte herramientas prácticas para enfrentar estas situaciones y fomentar la mejora en los equipos de trabajo.