3 razones por las que fracasan las iniciativas de cambio — y cómo garantizar el éxito de la tuya

Cuando una importante institución financiera estadounidense enfrentó disrupciones tecnológicas, cambios en las expectativas de los clientes y presiones regulatorias, confiaron en Debora, una consultora de cambio experimentada. Su objetivo era coordinar un programa de transformación organizacional. Sin embargo, lo que encontró fue un ambiente laboral descrito por los empleados con términos negativos como "sala de guerra" o "Juegos del Hambre". Aunque los empleados entendían la necesidad del cambio, se sentían incapaces de asumir más iniciativas debido a su carga laboral actual.