La Importancia del Momento al Expresar Gratitud a los Empleados

La gratitud es una herramienta poderosa en el ámbito laboral, pero su efectividad depende en gran medida del momento en que se exprese. Según un reciente estudio de Hooria Jazaieri y Olivia O’Neill, agradecer a los empleados antes de que enfrenten tareas difíciles puede generar una mayor resiliencia, persistencia y conexión social.