Cómo liderar en la era de la indignación: estrategias para un entorno polarizado

En un mundo cada vez más polarizado, la indignación y el conflicto social, político y económico han alcanzado un punto crítico, afectando no solo a la sociedad sino también al entorno empresarial. Desde boicots de consumidores hasta huelgas de empleados y desacuerdos entre colegas, las tensiones externas se filtran en las organizaciones, lo que convierte el liderazgo en un desafío constante. Karthik Ramanna, profesor de la Escuela de Gobierno Blavatnik de la Universidad de Oxford, sugiere que es posible salir de este modo de "gestión de crisis" a través de estrategias específicas que reducen la temperatura, analizan el origen de la indignación, estructuran las respuestas y fomentan la resiliencia.