Cómo Spotify equilibra la autonomía y la responsabilidad de sus empleados

La autonomía es uno de los elementos más importantes para fomentar el compromiso en una empresa. Es difícil que un empleado se sienta motivado si tiene la sensación de que siempre hay un supervisor vigilando sus pasos. Sin embargo, la autonomía es un arma de doble filo. Por un lado, impulsa la creatividad y la participación, pero, por otro, sin control, puede generar ambigüedad y caos organizacional. Spotify, la empresa sueca de streaming de música y video, ha desarrollado un modelo que logra el equilibrio entre la autonomía y la responsabilidad, fomentando la innovación sin perder eficiencia.