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Los consumidores eligen experiencias compartidas en lugar de experiencias de calidad

Escrito el 25/09/2023
⏱️ 3 minutos


Por Ximena Garcia-Rada, Michael I. Norton, y Rebeca K. Ratner🖊️ 

La vida de las personas es generalmente una combinación de pasar tiempo de calidad con los demás y dejar espacio para pasar tiempo a solas. Algunas experiencias parecen orientadas a la convivencia (por ejemplo, estimaciones recientes sugieren que el 90% de las visitas al cine ocurren con otras personas), mientras que otras están más orientadas al tiempo a solas, como leer o pintar. Y si bien las personas suelen tomar sus propias decisiones sobre cómo emplear su tiempo, las decisiones tomadas por las empresas también afectan estas decisiones. Explícita o implícitamente, las empresas están diseñadas para alentar a los consumidores a estar solos o con otros, como las atracciones de los parques de diversiones que tienen dos asientos en cada fila, o los restaurantes que ofrecen asientos en la barra para que las personas no tengan que sentarse en una mesa con una silla vacía. frente a ellos.


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