Por Thomas H. Davenport, Jim Sterne, y Michael E. Thompson🖊️
En la era digital actual, numerosas empresas están experimentando con la Inteligencia Artificial Generativa (GenAI) tanto para mejorar la productividad interna de los empleados como para la interacción con los clientes. Sin embargo, la integración efectiva de esta tecnología sigue siendo un desafío, y muchas empresas se encuentran en un ciclo continuo de experimentación. 🔄